A Senior UX Designer Jone Lee
Designing intuitive, I use animation as a third dimension by which to simplify experiences.
Inquisitive and passionate about emerging technology.
I’m Tom Latham, a Senior UX Designer with over 14 years of hands-on experience in User Experience, Product Analytics, and Strategic Thinking.
Currently, I’m dedicated to creating user experiences that harness AI to enhance data visualization, predictive modeling, and insights for users across various domains at Qlik.
For a more comprehensive understanding of my qualifications and career achievements, please visit my LinkedIn profile .
Selected projects
Boosting Conversions by 40%
Discover how our strategic UX/UI enhancements transformed a struggling e-commerce site into a revenue-generating powerhouse.
Simplifying Complexity
Enhancing Student Success
See how our design improvements on an e-learning platform led to higher engagement, better retention rates, and improved learning outcomes.
Selected projects
FACILITATION
Goals settings
Workshop prep
Teamwork facilitation
Follow-up actions
Output synthesis
UX DESIGN
UX Research
Information Architecture
Wireframing
Prototyping
Usability Testing
UI DESIGN
Visual Design
Layout Design
Visual Interface
Responsive Design
Design System
Enhancing Student Success
See how our design improvements on an e-learning platform led to higher engagement, better retention rates, and improved learning outcomes.
Tools I use
Commendations
Nevine Acotanza
Chief Operating OfficerAndroid App Development
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Jone Duone Joe
Operating OfficerWeb App Development
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Nevine Dhawan
CEO Of OfficerAndroid App Design
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Blog post
Strategie vincenti di e-commerce marketing nel 2024
Strategie vincenti di e-commerce marketing nel 2024
Nell’agguerrito panorama dell’e-commerce del 2024, distinguersi è diventato più che mai una sfida. Con l’aumento esponenziale della concorrenza online, le aziende si trovano a dover adottare strategie di marketing sempre più innovative per catturare l’attenzione dei consumatori e stimolare le vendite.
Ti suggerisco strategie vincenti di e-commerce marketing che possono aiutare la tua attività a emergere in questo contesto competitivo.
1. Personalizzazione estrema attraverso l’AI
La personalizzazione è la chiave del successo nell’e-commerce. Nel 2024, grazie ai progressi dell’intelligenza artificiale (AI), le aziende hanno la possibilità di offrire un livello di personalizzazione senza precedenti. Utilizzando l’AI per analizzare i dati dei clienti in tempo reale, i marchi possono creare esperienze di acquisto su misura, proponendo prodotti e offerte che rispecchiano esattamente gli interessi e le preferenze dei consumatori. Implementare sistemi di raccomandazione intelligenti non solo migliora l’esperienza dell’utente ma aumenta anche le possibilità di conversione e fidelizzazione.
2. Ottimizzazione SEO per e-commerce
In un’epoca in cui la maggior parte dei percorsi d’acquisto inizia con una ricerca online, l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) diventa fondamentale. Un sito web ben ottimizzato aiuta a migliorare la visibilità del tuo e-commerce sui motori di ricerca, attirando traffico qualificato e aumentando le vendite. Nel 2024, l’attenzione si sposta verso l’ottimizzazione per la ricerca vocale e mobile, oltre che verso la creazione di contenuti di qualità che rispondano alle intenzioni di ricerca degli utenti.
3. Utilizzo di chatbot e assistenza AI per migliorare il servizio clienti
I chatbot alimentati da AI offrono un’opportunità senza precedenti per migliorare l’assistenza clienti nell’e-commerce. Disponibili 24/7, questi assistenti virtuali possono gestire richieste di informazioni, assistere nel processo di checkout, risolvere problemi post-vendita e offrire un supporto personalizzato. Implementare chatbot non solo migliora l’efficienza del servizio clienti ma contribuisce anche a costruire una relazione positiva con i consumatori, aumentando la soddisfazione e la lealtà.
4. Marketing Influencer e collaborazioni strategiche
Il marketing influencer continua a essere una strategia efficace per l’e-commerce. Collaborare con influencer che condividono i valori del tuo marchio può aiutarti a raggiungere nuovi segmenti di pubblico in modo autentico. Nel 2023, l’enfasi è sulla creazione di partnership a lungo termine con influencer, che consentano di costruire campagne di marketing credibili e di impatto, capaci di stimolare l’engagement e di guidare le vendite.
5. Realizzazione di esperienze d’acquisto immersive con la realtà aumentata (AR)
La realtà aumentata (AR) sta rivoluzionando l’esperienza di shopping online, permettendo ai consumatori di visualizzare i prodotti in un contesto reale prima dell’acquisto. Questa tecnologia offre un livello di interazione e immersione senza precedenti, riducendo il divario tra lo shopping online e quello fisico. Le aziende che investono in AR non solo migliorano l’esperienza d’acquisto ma possono anche ridurre significativamente i tassi di reso, aumentando al contempo la soddisfazione del cliente.
6. Sfruttare i dati e l’analisi per decisioni strategiche
Nell’e-commerce, i dati sono una miniera d’oro per prendere decisioni informate. Nel 2024, l’adozione di strumenti avanzati di analisi dei dati permette di monitorare le performance in tempo reale, di comprendere il comportamento dei consumatori e di ottimizzare le strategie di marketing e vendita. L’analisi predittiva può inoltre aiutare a prevedere le tendenze di mercato, permettendo alle aziende di adattarsi rapidamente e di rimanere competitive.
Il mio punto di vista
In un mercato in rapida evoluzione come quello dell’e-commerce, l’adozione di strategie di marketing innovative è fondamentale per il successo. Dal potenziamento della personalizzazione all’utilizzo della realtà aumentata, dall’ottimizzazione SEO all’impiego di chatbot AI, le aziende che sapranno innovare e adattarsi saranno quelle che spiccheranno nella folla digitale nel 2024 e oltre. Investire in queste tecnologie e strategie non solo migliorerà l’esperienza d’acquisto dei clienti ma contribuirà anche a costruire un vantaggio competitivo duraturo.
Ottimizza la tua strategia di business con l’intelligenza artificiale
Ottimizza la tua strategia di business con l’intelligenza artificiale
L’intelligenza artificiale (AI) ha cessato di essere un mero concetto futuristico per diventare una realtà tangibile che sta trasformando il modo in cui facciamo business. L’AI Management, ovvero la gestione strategica dell’intelligenza artificiale all’interno delle organizzazioni, emerge come un pilastro fondamentale per chiunque aspiri a ottimizzare le proprie operazioni, migliorare l’efficienza e stimolare l’innovazione. In questo contesto, comprendere come integrare e gestire efficacemente l’AI diventa essenziale per sfruttare appieno il suo potenziale.
L’Impatto dell’AI nel business
L’integrazione dell’AI nelle strategie di business offre una miriade di benefici, dalla personalizzazione delle esperienze cliente all’automazione dei processi interni, dall’analisi predittiva alla decisione strategica basata su dati. Queste tecnologie non solo permettono di risparmiare tempo e risorse ma aprono anche nuove vie per l’innovazione e la competitività sul mercato.
L’AI può trasformare settori interi, offrendo alle aziende la possibilità di anticipare le esigenze dei clienti, di ottimizzare la supply chain, di migliorare la sicurezza dei dati e di personalizzare il marketing in modi prima inimmaginabili. Tuttavia, per ottenere questi risultati, è necessario un approccio olistico e strategico all’AI Management.
Sfide e soluzioni nell’Integrazione dell’AI
Nonostante i suoi indiscutibili benefici, l’integrazione dell’AI presenta delle sfide. La resistenza al cambiamento, la mancanza di competenze specifiche e le preoccupazioni etiche e sulla privacy sono solo alcuni degli ostacoli che le aziende devono superare. Per affrontare queste sfide, è fondamentale adottare un approccio graduale, incentrato sulla formazione e sull’aggiornamento delle competenze dei team, oltre che sullo sviluppo di politiche chiare per la gestione dei dati e la privacy.
Best practices nell’AI management
- Definizione degli Obiettivi: Prima di implementare l’AI, è essenziale definire chiaramente gli obiettivi di business che si intendono raggiungere. Questo aiuta a guidare la selezione delle tecnologie più adatte e a misurare l’efficacia dell’implementazione.
- Cultura dell’Innovazione: Creare una cultura aziendale che abbracci l’innovazione e la sperimentazione è cruciale per il successo dell’integrazione dell’AI. Incoraggiare la collaborazione tra i team e la condivisione delle conoscenze facilita l’adozione di nuove tecnologie.
- Formazione e Sviluppo: Investire nella formazione del personale sull’AI e sulle competenze digitali è fondamentale per sfruttare al meglio le potenzialità di queste tecnologie. La formazione continua aiuta a mantenere l’organizzazione aggiornata sulle ultime innovazioni.
- Partnership Strategiche: Collaborare con partner tecnologici, università e centri di ricerca può accelerare lo sviluppo e l’implementazione di soluzioni basate sull’AI, offrendo accesso a competenze, risorse e tecnologie avanzate.
- Etica e Responsabilità: Integrare considerazioni etiche e di responsabilità nella gestione dell’AI è essenziale per costruire fiducia tra i clienti e i dipendenti e per garantire che le tecnologie siano utilizzate in modo giusto e trasparente.
Il mio punto di vista
L’AI Management rappresenta una leva strategica per le aziende che vogliono rimanere competitive nell’era digitale. Adottando un approccio strategico e considerato all’integrazione dell’AI, le organizzazioni possono trasformare i loro processi, migliorare l’esperienza cliente e stimolare l’innovazione continua. In questo viaggio verso la trasformazione digitale, la chiave del successo risiede nella capacità di abbracciare il cambiamento, investire nelle persone e guidare con responsabilità etica, sfruttando l’intelligenza artificiale per creare un futuro migliore per tutti.
L’Importanza dell’innovazione e anticipazione nel business
L’Importanza dell’innovazione e anticipazione nel business
In un mondo dove il cambiamento è l’unica costante, le aziende e i professionisti che riescono a distinguersi sono quelli capaci di anticipare il futuro, abbracciando l’innovazione come principio guida. Il design dell’innovazione e dell’anticipazione emerge, quindi, come un approccio essenziale per chiunque desideri non solo sopravvivere ma prosperare nell’era digitale.
L’innovazione non è più un lusso, ma una necessità. In questo contesto, l’anticipazione e il design dell’innovazione si rivelano strategie fondamentali per le imprese che puntano a mantenere una posizione di leadership. Queste metodologie permettono di prevedere le tendenze emergenti e di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato, creando prodotti, servizi e strategie che non solo rispondono alle esigenze attuali dei consumatori ma anticipano anche quelle future.
L’Essenza del design dell’innovazione
Il design dell’innovazione si concentra sull’ideazione e lo sviluppo di soluzioni che rompono gli schemi tradizionali, spingendo i limiti di ciò che è possibile. Attraverso un processo creativo che fonde insieme tecnologia, business e design, questo approccio cerca di risolvere problemi complessi in modi non convenzionali, generando valore aggiunto significativo per le aziende e i loro clienti.
Una componente chiave del design dell’innovazione è la capacità di anticipare. Questo significa non solo seguire le tendenze ma prevedere quelle future, investendo in tecnologie emergenti e esplorando nuovi mercati prima che diventino saturi. Le aziende che eccellono in questo campo adottano una mentalità proattiva, sfruttando dati e analisi per guidare le loro decisioni e rimanere sempre un passo avanti alla concorrenza.
Benefici del design dell’innovazione
Adottare un approccio basato sul design dell’innovazione offre numerosi vantaggi. In primo luogo, migliora la capacità di un’organizzazione di rispondere rapidamente ai cambiamenti, riducendo il tempo di immissione sul mercato di nuovi prodotti e servizi. Inoltre, stimola la creatività e l’imprenditorialità all’interno delle aziende, incoraggiando il personale a pensare in modo diverso e a proporre idee innovative.
Un altro beneficio significativo è l’aumento della soddisfazione del cliente. Attraverso la personalizzazione e l’anticipazione delle esigenze dei consumatori, le aziende possono creare esperienze utente superiori che fidelizzano la clientela e attraggono nuovi clienti. Inoltre, l’innovazione continua consente di diversificare l’offerta, riducendo il rischio e aumentando la resilienza aziendale di fronte alle incertezze del mercato.
Strumenti e tecniche per l’innovazione
Per implementare con successo il design dell’innovazione, le aziende possono avvalersi di una varietà di strumenti e tecniche. Il design thinking, ad esempio, è un approccio che pone l’utente al centro del processo di sviluppo, incoraggiando il team a esplorare diverse soluzioni attraverso l’empatia, l’ideazione e la prototipazione. Allo stesso modo, l’analisi predittiva e l’intelligenza artificiale offrono insights preziosi sulle tendenze future, permettendo alle aziende di prendere decisioni informate.
Case study di successo
Numerosi sono i casi di aziende che hanno trasformato il loro settore attraverso il design dell’innovazione. Un esempio è Tesla, che ha rivoluzionato il mercato automobilistico con i suoi veicoli elettrici ad alte prestazioni, anticipando la crescente domanda di soluzioni di mobilità sostenibile. Un altro caso è quello di Apple, la cui capacità di innovare costantemente in termini di design e tecnologia ha mantenuto la sua posizione di leader nel settore della tecnologia di consumo.
Il mio punto di vista
In conclusione, il design dell’innovazione e dell’anticipazione rappresenta un pilastro fondamentale per le aziende che aspirano a essere pionieri nel loro campo. Attraverso l’adozione di questo approccio, le organizzazioni possono non solo affrontare con successo le sfide del presente ma anche plasmare attivamente il futuro del loro settore. In un mondo in rapida evoluzione, anticipare il futuro non è solo un vantaggio competitivo, è una questione di sopravvivenza.